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Apr 15, 2023

LiftTruck celebra 35 anni di gestione del cambiamento e delle opportunità

As LiftTruck celebrates 35 years, Kara Sotolotto says, its focus is on

Mentre LiftTruck festeggia 35 anni, afferma Kara Sotolotto, il suo obiettivo è continuare a far crescere le sue numerose attività commerciali e costruire su basi già solide.

Kara Sotolotto afferma di essere cresciuta essenzialmente nell'azienda di famiglia, LiftTruck Parts & Service Inc. a West Springfield.

Si ricorda di aver fatto un po' di tutto per questa azienda - fondata da suo padre, Mario C. Sotolotto, specializzata nella vendita, manutenzione, ricambi, noleggio e altro ancora di carrelli elevatori e carrelli elevatori - ma soprattutto della grande quantità di pratiche burocratiche che ha accumulato. da tempo sono stati sostituiti dai file del computer. Ciò includeva la gestione degli ordini di lavoro, l'inventario dei ricambi (qualcosa che viene ancora fatto manualmente), la chiamata ai clienti e molto altro. Sembrava che ci fosse qualcosa di nuovo ogni giorno e, nel complesso, questi vari incarichi l'hanno preparata per il suo ruolo attuale e in qualche modo nuovo, come vicepresidente dell'azienda, titolo che condivide con suo fratello, Mario A. Sotolotto.

Stava ancora aspettando i suoi nuovi biglietti da visita quando ha parlato con BusinessWest, ma si è già adattata al ruolo, che la vedrà lavorare con altri membri della famiglia (e sono molti di loro) e altri dipendenti per tracciare un percorso per il futuro. crescita per questa realtà, che quest’anno festeggia 35 anni di attività.

Sta segnando questo traguardo in modo per lo più discreto - ma anche con donazioni di beneficenza ogni trimestre, inclusa una recente al Baystate Children's Hospital - e essenzialmente facendo quello che ha fatto fin dall'inizio, ha detto Kara Sotolotto - prendendosi cura dei molti diversi problemi esigenze dei suoi clienti, principalmente produttori e distributori situati in tutto lo Stato della Baia, ma anche nel Connecticut e nel Rhode Island.

Nel corso degli anni, l'azienda si è espansa ben oltre le sue radici a West Springfield, aprendo un ufficio a Brockton per servire meglio i clienti nella parte orientale dello stato, tra cui Cape Cod e le isole, nonché Rhode Island. Guardando al futuro, ha affermato che l'azienda sta valutando una possibile ulteriore espansione nell'area di Worcester, con una sede in cui ospitare quella che ha definito una "divisione verde", dedicata alla vendita e all'assistenza di attrezzature per la movimentazione dei materiali BYD alimentate a batteria (maggiori informazioni su questo argomento) Dopo).

Nel complesso, tuttavia, il piano aziendale prevede il trasferimento di una parte maggiore delle responsabilità quotidiane della gestione dell'azienda alla seconda generazione, ha spiegato Sotolotto, oltre a basarsi semplicemente sulle solide basi create negli ultimi 35 anni, che hanno ha permesso all’azienda di prosperare in un settore con molti concorrenti.

Infatti, quando le è stato chiesto come LiftTruck riesca a distinguersi in un settore così affollato, ha risposto semplicemente: "il nostro servizio e i nostri meccanici; questi sono meccanici che piacciono a tutti e di cui tutti si fidano, e sanno davvero il fatto loro.

"Ha iniziato da zero con alcuni meccanici, che in realtà sono ancora con noi oggi, e una persona in ufficio."

"Inoltre, le nostre linee", ha continuato, aggiungendo che, mentre molti concorrenti venderanno uno o più marchi, LiftTruck gestisce molte etichette e molte opzioni per quanto riguarda il modo in cui le macchine vengono alimentate, dal propano all'elettrico.

È questa capacità di fornire ai clienti scelte, ma anche un servizio affidabile e di qualità, che ha permesso all'azienda di prosperare negli ultimi 35 anni e l'ha posizionata per un successo continuo per i prossimi 35.

Mentre offriva a BusinessWest un tour delle strutture di LiftTruck e posava per qualche foto, Sotolotto indicò un carrello elevatore Clark - vintage 1948, secondo la sua stima - che era in officina per qualche manutenzione. Non è più utilizzato e lei crede che sia uno degli oggetti esposti in un piccolo museo all'aeroporto Barnes di Westfield.

Anche se non è in servizio attivo, l'azienda fornisce assistenza su molte attrezzature risalenti agli anni '60 e persino agli anni '50 che lo sono ancora, ha detto, aggiungendo che i carrelli a forca, a seconda di quanto vengono utilizzati, possono funzionare per decenni e la maggior parte dei clienti è determinata a ottenere il massimo profitto dalle proprie macchine.