Notizia

Nov 23, 2023

I rivenditori perdono troppo tempo elaborando manualmente gli articoli restituiti: studio

One-third (32%) of retailers state they spend too much time manually processing

Secondo un nuovo studio di SML RFID, un terzo (32%) dei rivenditori afferma di dedicare troppo tempo all'elaborazione manuale degli articoli restituiti e il 26% ne attribuisce la causa principale alla mancanza di personale addetto all'elaborazione dei resi.

Secondo un nuovo studio di SML RFID, un terzo (32%) dei rivenditori afferma di dedicare troppo tempo all'elaborazione manuale degli articoli restituiti e il 26% ne attribuisce la causa principale alla mancanza di personale addetto all'elaborazione dei resi.

"I risultati evidenziano il crescente problema dei resi e i rivenditori riconoscono chiaramente che è necessario apportare modifiche. L'RFID a livello di articolo può svolgere un ruolo fondamentale nell'alleviare il lento processo di reso a livello operativo e nell'elaborazione manuale dei resi", afferma Dean Frew, chief technology officer e SVP delle soluzioni RFID presso SML Group. "Investendo nella tecnologia RFID a livello di articolo, i rivenditori possono avere visibilità immediata e accesso alle catene di fornitura inverse, consentendo loro di semplificare le operazioni di back-end e rispedire gli articoli in negozio molto più rapidamente. Inoltre riduce significativamente il tempo impiegato nell'inventario manuale "attività correlate che consentono al personale di aiutare i clienti e migliorare la loro esperienza. Investire in tecnologie e processi che consentano una migliore esperienza del cliente dovrebbe essere una priorità assoluta in un panorama sempre più competitivo."

Da SML RFID: